Seçili yazılım ve standart kurulum
Otelinizle kabul edilen modüller, standart uzaktan kurulum ve bir başlangıç eğitimi. Tüm modüller ve kanallar kendiliğinden açılmaz.
Önce modülleri ve başlangıç ölçümlerini birlikte seçelim. Kapsam kabulünden sonra ilk 30 gün seçili yazılım modüllerini ücretsiz kullanın; ücretli devamı sonucu gördükten sonra onaylayın.
Otelinizle kabul edilen modüller, standart uzaktan kurulum ve bir başlangıç eğitimi. Tüm modüller ve kanallar kendiliğinden açılmaz.
Web sitesi tasarımı, AI, telefon, WhatsApp, SMS, PMS ve ödeme sağlayıcısı ücretleri ücretsiz dönemde de ayrıca belirlenir. Özel entegrasyon ayrı teklif edilir.
Otomatik ücretli geçiş yoktur. İlk ay sonrasında seçilen paket, oda sayısı ve kabul edilmiş kapsam için devam onayınız alınır.
Operasyon modülleri seçildiyse başlangıç ve kullanım döneminde aynı tanımlarla ölçüm alınır. Dijital kapsamda ise yanıt yeterliliği ve personele devir örnekleri birlikte incelenir.
Talebin gelişi ile isimli çalışanın üstlenmesi arasındaki süre; medyan (p50) ve p90 birlikte izlenir.
Personelin tamamladığı an, hedef süre aşımı ve hâlâ açık kalan talepler ayrı raporlanır.
Personel tamamlaması ve misafirin “çözüldü” yanıtı ayrı adımlardır. Teyitsiz iş, doğrulanmış çözüm sayılmaz.
Başlangıç verisi yoksa iyileşme oranı hesaplanmaz. Karşılaştırmada dönem, talep sayısı, vardiya ve kapsamdaki değişiklikler belirtilir. Müşteri adı veya sonuçları ancak gerçek veri ve yayın izniyle paylaşılır. 100 odalı otelde operasyon yazılımı ROI hesabı →
Tek tesis, ilk 50 oda ve KDV hariç aylık başlangıç fiyatları:
Dijital misafir rehberi, web asistanı, onaylı bilgi bankası ve personele devir.
Kapsamı ve oda hesabını inceleyin →Dijital kapsamına ek olarak departman görevleri, gecikme, vardiya ve şikâyet takibi.
Kapsamı ve oda hesabını inceleyin →Operasyon kapsamına ek olarak ek hizmet akışları, dönüşüm raporları ve aylık iyileştirme.
Kapsamı ve oda hesabını inceleyin →50 oda üzerindeki ek ücretler pakete göre değişir. 150 oda üzeri veya birden fazla tesis için özel teklif hazırlanır.
Modülün burada listelenmesi otelinizde etkinleştirildiği anlamına gelmez; seçilen paket ve kabul edilen kapsam esas alınır.
Havlu, temizlik, arıza ve benzeri talepler yapılandırılmış kayda dönüşür.
Talep, doğru departmanın süresi belli işine dönüşür.
Bir görevi tek bir çalışan üstlenir; ikinci üstlenme reddedilir.
Söz verilen süre işlenir, yaklaşan ve geçen işler ayrı ayrı görünür.
Şikâyet, teknik iş kapansa bile ayrı bir çözüm kaydı olarak açık kalır.
Personelin “tamamlandı” demesi ile misafirin kabul etmesi ayrı ölçülür.
Odanın temizlik, kontrol ve kullanım durumu tek panoda görünür; ön büro girişe hazır odayı sormadan görür.
Güvenli taslaklar kuyruklanır; sahiplik ve para işlemleri bağlantı ister.
Yönetici rapor yerine şimdi neye müdahale edeceğini görür.
Sahiplenme, tamamlama, SLA ve yeniden açılma sürümlü tanımlarla raporlanır.
Personelin yazdığı, yayımladığı ve kalitesini izlediği otel bilgi bankası.
Ek brüt kâr; iade, ödeme maliyeti ve değişken hizmet maliyeti düşülerek.
Görüşme talebi ücretli abonelik başlatmaz.
Görüşme için otel adınızı, oda sayınızı ve en büyük operasyon sorununuzu WhatsApp’tan ya da e-postayla gönderin; en geç bir iş günü içinde dönüyoruz.
E-posta adresimiz: merhaba@otelora.com