Dijital misafir portalı, bilgi asistanı, kat hizmetleri ve ekip görevleri tek platformda. Misafir hizmete ulaşsın; ekibiniz işi sahiplensin, yöneticiniz sonucu görsün.
İlk 30 gün seçili yazılım modülleri ücretsiz. Site tasarımı ve dış sağlayıcı ücretleri ayrıca belirlenir.
Tek QR · Uygulama indirmeden
Temsili ekranlar; gerçek müşteri verisi veya performans sonucu değildir.
Ön büro, kat hizmetleri ve yöneticiler için aynı kayıttan ilerleyen bir çalışma alanı. Otelinizin ihtiyacına uygun modüllerle başlayın.
Tek QR ile otel rehberi, hizmetler ve konaklama portalı. Misafir uygulama indirmeden kendi dilinde ilerler.
Oda ve konaklama bilgileri otelinizle hazırlanır.
Otelin onayladığı bilgilerden yanıt, doğru hizmete yönlendirme ve gerektiğinde personele devir.
PMS gerekmez. Açılacak AI dilleri teknik kabulle belirlenir.
Havlu, temizlik veya teknik destek talebini doğru ekibe bağlayın. Hizmetin sonucunu misafirin teyidiyle izleyin.
Talep türleri ve telafi yetkileri oteliniz tarafından belirlenir.
Ön büro, kat hizmetleri ve teknik servisin işlerini ortak kayıt üzerinden yönetin; vardiyada açık işin izini kaybetmeyin.
Hizmet süresi hedeflerini oteliniz belirler; sonuçlar pilotta ölçülür.
Kat görevlisi temizler, sorumlu kontrol eder, ön büro hazırlık durumunu panodan görür.
Oda durumu PMS’e otomatik yazılmaz; akış otelde doğrulanır.
Sahipsiz işler, açık gecikmeler ve misafir sonucu bekleyen kayıtları aynı operasyon görünümünde değerlendirin.
Görev, yetki ve ölçüm tanımları başlangıçta birlikte kurulur.
Modüller, otelinizin işleyişine göre seçilir ve kabul edilir.
Oteliniz için doğru kapsamı bulunMisafirin, çalışanın ve yöneticinin nasıl ilerlediğini seçerek inceleyin. Aşağıdaki görünümler temsili verilerle hazırlanmıştır.
Otel bilgisi, asistan ve talepler aynı girişten erişilir. Kişisel işlemler konaklama doğrulandıktan sonra açılır.
Kat hizmetleri ekibi talebinizi üstlendi.
Personel kendi görevlerini telefondaki web uygulamasından görür. Sahiplenme, ilerleme ve kontrol adımları aynı kayıtta kalır.
Sahipsiz görev, gecikme, şikâyet ve misafir teyidini birlikte değerlendirin. Hedefleri kendi otelinizin işleyişine göre tanımlayın.
Otelin hizmet kataloğunu ve misafir temas noktalarını birlikte planlayın. Her bağlantının açılma koşulu ve maliyeti baştan belli olsun.
Oda servisi ve minibar kataloglarını, SPA, transfer ve geç çıkış tekliflerini otelin fiyat, kapasite ve onay kurallarıyla yönetin.
Katalog ve teslimat akışı pilotta kullanılabilir. Canlı tahsilat, POS ve oda hesabı bağlantısı ayrıca kabul edilir.
Misafir hizmetlerini inceleyin →Misafirin otele ulaştığı kanalları genişletin. WhatsApp’ı resmî otel numarasıyla; sesli AI resepsiyonu ayrı proje kapsamıyla değerlendirin.
WhatsApp için Meta kabulü; sesli kanal için gerçek telefon hattı kabulü gerekir. Sağlayıcı kullanımı ayrıca ücretlendirilir.
WhatsApp koşullarını görün →Sesli resepsiyon ve ek hizmetler →Otelin web sitesini, bilgi asistanını ve ihtiyaç duyulan PMS veya ödeme bağlantılarını aynı başlangıç planında ele alın.
Web sitesi ayrı teklif edilir. Web bilgi asistanı PMS gerektirmez; rezervasyon, folyo ve ödeme işlemleri bağlantı kabulüne bağlıdır.
Desteklenen işlem kapsamını görün →Web sitesi ve kurulum hizmeti →25 hizmetten ihtiyacınızı seçin. Başlangıç bedeli ve düzenli çalışma yazılı kapsamla belirlenir.
Google görünürlüğü, markanıza uygun web sitesi, çok dilli rehber ve güncel otel bilgisi.
Kapsamı ve teslimleri görün →Soru–yanıt bankası, yolculuk mesajları ve ilk gün hazırlığı.
Kapsamı ve teslimleri görün →Doğrudan rezervasyon kampanyaları, grup / etkinlik teklifleri ve ek hizmet kataloğu.
Kapsamı ve teslimleri görün →Eğitim, kat hizmetleri, bakım, vardiya ve kayıp eşya süreçleri.
Kapsamı ve teslimleri görün →Yorumlardan aksiyona, operasyon kayıtlarından düzenli iyileştirmeye.
Kapsamı ve teslimleri görün →PMS, WhatsApp, telefon ve ödeme için eşleme ve kabul planı.
Kapsamı ve teslimleri görün →Oda sayısını, misafir temas noktalarını ve ekip akışını konuşalım; modülleri yazılı kapsamda netleştirelim.
Otel bilgilerini, yetkileri ve yönlendirmeleri kurup başlangıç eğitimini verelim. Kapsam kabulünden sonra 30 gün başlasın.
Talep sahiplenme, tamamlama ve misafir teyidi gibi seçilen ölçümleri inceleyelim. Ücretli devamı siz onaylayın.
Tek tesis ve ilk 50 oda için aylık başlangıç fiyatları. KDV hariçtir.
9.900 TL / ay
Dijital misafir rehberi, web asistanı, onaylı bilgi bankası ve personele devir.
19.900 TL / ay
Dijital kapsamına ek olarak departman görevleri, gecikme, vardiya ve şikâyet takibi.
29.900 TL / ay
Operasyon kapsamına ek olarak ek hizmet akışları, dönüşüm raporları ve aylık iyileştirme.
150 oda üzeri veya birden fazla tesis için özel teklif hazırlanır. Açılacak modüller ve bağlantılar otelinizle doğrulanır. Oda sayınıza göre hesaplayın →
Yazılı kapsamı kabul edilen seçili yazılım modülleri ilk 30 gün ücretsizdir. Standart uzaktan kurulum ve bir başlangıç eğitimi dahildir. Site tasarımı ve dış sağlayıcı ücretleri ayrıca belirlenir. Ücretli devam için onayınız alınır; otomatik ücretli geçiş yoktur.
Misafir portalının arayüzü bugün 10 dil sunar. Çok dilli AI yanıtlarında açılacak diller, veri işleme koşulları ve teknik kabul otel bazında belirlenir; doğrulanmamış bir dil için hizmet sözü verilmez.
Web sitesi tasarımı ayrı teklif edilir. Sesli AI resepsiyon, telefon hattı ve sağlayıcı kullanımı ayrı kapsam ve gerçek hat kabulü gerektirir. Yorum analizi geliştirme planındadır; bugün hazır bir modül olarak satılmaz.
Web bilgi asistanı için PMS zorunlu değildir. Rezervasyon, oda hesabı veya tahsilat işlemi istenirse ilgili sağlayıcı bağlantısı ve kabul testleri ayrıca planlanır.
Seçili modülleri, ücretsiz ayın kapsamını ve sonraki aylık bütçeyi birlikte netleştirelim.
Görüşme için otel adınızı, oda sayınızı ve en büyük operasyon sorununuzu WhatsApp’tan ya da e-postayla gönderin; en geç bir iş günü içinde dönüyoruz.
E-posta adresimiz: merhaba@otelora.com